Eg blir bedd om å logge på igjen når eg vil sjå posten min?

Dersom du har vore inaktiv i lengre tid, blir du logga av automatisk. Dette skjer av tryggleiksgrunnar.

Dersom du blir logga av når du prøver å opne post, kan det òg komme av problem med innstillingane i Internett-lesaren din – til dømes Internet Explorer. Det kan òg komme av at andre program du har installert på datamaskina di, hindrar e-Boks i å stadfeste at du framleis er logga på.  

Du kan prøve følgjande for å løyse dette problemet:

 

1. Legg til e-Boks som ein nettstad du stoler på

• Vel Verktøy-menyen og Alternativer for Internett i Internet Explorer
• Vel fana Sikkerhet
• Vel Klarerte områder og klikk på Nettsteder
• Under Legg til dette nettstedet i sonen: skriv du https://*.e-boks.no og klikkar på Legg til
• Klikk på Lukk, OK, og lukk deretter alle Internet Explorer-vindauge

2. Godta å opne popup-meldingar

Du må tillate at popup-meldingar kan visast i nettlesaren din. Dersom du bruker andre program til å blokkere popup-meldingar (til dømes Google-verktøylina), må du kontakte leverandøren for å få meir hjelp.

3. Oppgrader til den nyaste versjonen av nettlesaren du føretrekkjer – til dømes Internet Explorer